ภายในเหตุการณ์ความไม่สงบที่ Chan Zuckerberg Initiative
ที่ศาลากลางของ บริษัท อารมณ์เมื่อสัปดาห์ที่แล้วซึ่งเกินกำหนดเวลาหนึ่งชั่วโมงวิศวกรคนหนึ่งของ Mark Zuckerberg ขอให้เขาลาออกจากตำแหน่ง CEO ของ Facebook
แต่การอุทธรณ์ไม่ได้มาจากวิศวกรของ Facebook อย่างที่คาดไว้ มันมาจากวิศวกรที่ Chan Zuckerberg Initiative (CZI) ผู้ใจบุญด้านการศึกษา วิทยาศาสตร์ และนโยบาย Zuckerberg และ Priscilla Chan ภรรยาของเขาซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2558
“คุณและพริสซิลลาเน้นย้ำว่า Facebook และ CZI เป็นสององค์กรที่แยกจากกัน นี่เป็นเรื่องจริง แต่เรามีผู้นำคนเดียวกัน นั่นคือคุณ” พนักงาน CZI กล่าว ตามวิดีโอของข้อสังเกตที่ Recode ดู “การกระทำที่คุณทำบน Facebook สะท้อนให้เห็นถึงคุณในฐานะผู้นำ ทักษะและค่านิยมในการเป็นผู้นำของคุณ มันสะท้อนความเป็นจริงเท่านั้นที่จะกล่าวว่าแนวคิดของผู้นำของเราในเรื่องค่านิยมในการพูดอย่างเสรีเรียกร้องให้สังหารผู้คนเพื่อแสดงให้เห็นถึงคำพูดทางการเมืองของผู้ประท้วงเอง”
นั่นคือตอนที่พนักงานนำเสนอหนึ่งในคนที่ร่ำรวยที่สุดในโลกด้วยทางเลือกสามทาง: กลั่นกรองโพสต์ที่สร้างความไม่พอใจของโดนัลด์ ทรัมป์ ลาออกจาก Facebook หรือลาออกจาก CZI
“ฉันหมายความว่าไม่ สิ่งเหล่านี้ไม่สมเหตุสมผลเลย” ซักเคอร์เบิร์กซึ่งดูเหมือนจะผงะกล่าว จากนั้นไม่กี่นาทีต่อมา เขาพลิกตารางคำถามเรื่องการลาออก: “องค์กรเหล่านี้แตกต่างออกไป แต่ฉันคิดว่าองค์กรเหล่านี้มาจากชุดค่านิยมทั่วไปบางกลุ่ม และฉันคิดว่าสุดท้ายแล้ว คุณจำเป็นต้องตัดสินใจทุกอย่างที่คุณคิดว่าถูกต้องในแง่ของการอยากทำงานในองค์กรที่เกี่ยวข้องกับผู้นำที่กำลังตัดสินใจในเรื่องอื่นๆ ที่คุณอาจไม่เห็นด้วย”
Zuckerberg ลงเอยด้วยข้อเท็จจริงธรรมดา ๆ นี้: “ค่อนข้างตรงไปตรงมา ความคิดที่เราจะลาออกจาก CZI นั้นไร้สาระ”
ตลกหรือไม่ที่พนักงานคนหนึ่งกำลังพูดถึงกลุ่มพนักงานซึ่งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาพบว่าการทำงานเพื่อการกุศลเป็นเรื่องยากซึ่งแม้จะแตกต่างจาก Facebook อย่างถูกกฎหมายก็ตาม แต่ก็เชื่อมโยงกับอาณาจักรธุรกิจที่พวกเขาพบว่าไม่น่าไว้วางใจอย่างแยกไม่ออก และในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา หลายปีแห่งความโกรธแค้นที่ CZI ก่อตัวขึ้นได้ปะทุออกมา เนื่องจากการประท้วงอย่างต่อเนื่องในสหรัฐฯ ที่เรียกร้องให้ยุติการเหยียดเชื้อชาติอย่างเป็นระบบหลังจากการสังหารชาวอเมริกันผิวสีหลายคน พนักงาน CZI เหล่านี้ใช้ประเด็นเฉพาะกับความไม่เต็มใจของ Zuckerberg เจ้านายของพวกเขา ในการจำกัดโพสต์บน Facebook ของทรัมป์เกี่ยวกับการประท้วงซึ่งเขาเขียนว่า“เมื่อการปล้นเริ่มขึ้น การยิงก็เริ่มขึ้น”
เส้นแบ่งระหว่าง Chan Zuckerberg Initiative องค์กรการกุศลมูลค่า 80 พันล้านดอลลาร์ของ Zuckerberg และ Facebook ซึ่งเป็นบริษัทมหาชนที่มีมูลค่า 6 แสนล้านเหรียญสหรัฐ มีอยู่อย่างถูกกฎหมายโดยไม่ต้องสงสัย แต่สิ่งที่เกิดขึ้นที่หนึ่งจะส่งผลต่อสิ่งที่เกิดขึ้นที่อื่น ตามการสัมภาษณ์กับพนักงานปัจจุบันและอดีตที่ CZI หลายสิบคน พร้อมด้วยพนักงานคนอื่นๆ ที่ใกล้เคียง ได้รับการเปิดเผยชื่อเนื่องจากข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล
กลิ่นเหม็นจาก Facebook ซึ่งดูเหมือนจะติดหล่มอยู่ในเรื่องอื้อฉาวหรือการพิจารณาของสาธารณะ – ได้แผ่ซ่านไปทั่ว CZI ซึ่งพนักงานหลายคนต่อสู้กับจริยธรรมในการทำงานควบคู่ไปกับ บริษัท ที่พวกเขาไม่สามารถควบคุมได้ มีพนักงานอย่างน้อยหนึ่งคนลาออกเพราะรู้สึกไม่สบายใจ
“คำที่พวกเขาใช้ระหว่างสองบริษัทคือมีไฟร์วอลล์ — ดังนั้นพวกเขาทั้งหมดจึงแตกต่างและแยกจากกันมาก — ซึ่งในทางปฏิบัติแล้ว ไม่อาจต้านทานได้” พนักงาน CZI คนปัจจุบันคนหนึ่งกล่าว ชี้ไปที่แหล่งเงินของการทำบุญ และความเป็นผู้นำ “พวกเขาสามารถพูดอะไรก็ได้ที่พวกเขาต้องการ แต่มีพื้นที่ทับซ้อนกันมากมาย ฉันคิดว่าถ้าพวกเขาซื่อสัตย์มากกว่านี้ มันจะดีสำหรับทุกคน”
การกวาดล้างวิกฤตการณ์ของ Facebook ไม่เพียงส่งผลกระทบต่อความรู้สึกของพนักงานขององค์กรที่ไม่แสวงหากำไรเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อสิ่งที่พวกเขาทำอีกด้วย: Recode ได้เรียนรู้ว่า CZI ยกเลิกโครงการข้อมูลผู้มีสิทธิเลือกตั้งเนื่องจากข้อกังวลว่าจะดึงดูดการตรวจสอบข้อเท็จจริงสำหรับ Zuckerberg ซึ่งกำลังดิ้นรนกับข้อมูลผู้ใช้ Facebook เรื่องอื้อฉาวที่เกี่ยวข้องกับการเลือกตั้งปี 2559 องค์กรไม่แสวงหากำไรด้านสิทธิพลเมืองปฏิเสธการให้ทุน CZI ที่เสนอเพราะกลุ่มไม่ต้องการรับเงินสนับสนุนจากเงินที่เห็นว่าเสีย คนอื่น ๆ ลังเลที่จะใช้ผลิตภัณฑ์ CZI เนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของ Facebook
ทั้งหมดนี้แสดงให้เห็นว่า เรื่องอื้อฉาวของ Facebook เกิดขึ้นได้ไกลแค่ไหนสำหรับทุกคน แม้กระทั่งที่เกี่ยวข้องกับ แบรนด์ ของZuckerberg จากระยะไกล
มหาเศรษฐีเช่น Zuckerberg มักจะชี้ไปที่การกุศลที่ทะเยอทะยานของพวกเขาเพื่อต่อต้านภาษีที่สูงขึ้นเบี่ยงเบนการพิจารณาจากแนวทางปฏิบัติขององค์กรของบริษัท หรือแม้แต่ให้เหตุผลว่าทำไมมหาเศรษฐีแบบพวกเขาถึงควรมีอยู่ แต่กลุ่มนักวิจารณ์กลุ่มใหม่อ้างว่าการบริจาคเหล่านี้เป็นการหลีกเลี่ยงภาษีที่น่ายกย่องซึ่งมีจุดประสงค์หลักเพื่อทำลายชื่อเสียงสาธารณะของพวกเขา ทำให้เกิดความเชื่อมโยงที่ชัดเจนระหว่างการตัดสินใจทางธุรกิจและการทำบุญ ดังนั้นวิธีที่ CZI ได้รับผลกระทบจากละคร Facebook แสดงให้เห็นว่างานที่ดีที่เกิดจากอาณาจักรธุรกิจนั้นไม่สามารถแยกออกจากอาณาจักรธุรกิจได้อย่างง่ายดาย – หรืออย่างน้อยก็ไม่ง่ายอย่างที่มหาเศรษฐีอยากให้เป็น
ความตึงเครียดระหว่างมือซ้ายและมือขวาของ Mark Zuckerberg Inc. ที่เดือดพล่านมานาน ได้เปิดเผยต่อสาธารณชนในเดือนนี้เมื่อนักวิทยาศาสตร์กลุ่มหนึ่งที่ได้รับการสนับสนุนจาก CZIกล่าวว่าการที่ Facebook ไม่เต็มใจที่จะกลั่นกรองโพสต์จากทรัมป์นั้น “ตรงกันข้าม” กับงานการกุศล กำลังทำ. และความเป็นผู้นำของ CZI ก็กำลังส่งเสียงถึงความตึงเครียดนั้น
ความตึงเครียดที่คุกรุ่นยาวนานระหว่างมือซ้ายและมือขวาของ Mark Zuckerberg Inc. รั่วไหลสู่สายตาสาธารณะในเดือนนี้
“ขอขอบคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ถามคำถามยากๆ และพูดอย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมาว่าช่วงเวลานี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งความสัมพันธ์ของ CZI กับ Facebook กำลังถ่วงคุณอยู่” Chan และ Zuckerberg ซีอีโอร่วมของ CZI เขียนถึงพนักงานที่เดินตามศาลากลางเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ในอีเมลที่ได้รับจาก Recode “แม้ว่าเราจะแยกองค์กรที่มีภารกิจและทีมต่างกัน แต่เรารู้ดีว่าต้องรู้สึกหงุดหงิดที่รู้สึกว่างานของคุณได้รับผลกระทบจากองค์กรที่คุณไม่ได้ทำงานด้วย”
CZI เน้นย้ำข้อความภายในนี้เป็นหลักในแถลงการณ์ของ Recode โดยตระหนักถึง “ความผิดหวัง” นี้ต่อสาธารณชน แม้ว่าจะเน้นว่า Facebook และ CZI นั้น “แยกจากกันโดยสิ้นเชิง”
“จุดแข็งของ CZI อยู่ที่ผู้คนมากกว่า 400 คนจากภูมิหลังและความเชี่ยวชาญที่หลากหลาย” โฆษกของ CZI กล่าว “สี่ปีแล้ว เราภูมิใจในตัวเพื่อนร่วมทีมและผู้รับทุน ความเสี่ยงที่เราได้รับ และความคืบหน้าที่เราทำ – และเราพร้อมที่จะต่อสู้เพื่อการเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นระบบและสิ่งที่เราเชื่อมั่น”
ธุรกิจของ Mark Zuckerberg ส่งผลต่อกิจกรรมการกุศลของเขาอย่างไร
การทำงานที่นั่นไม่ใช่เรื่องยากเสมอไป แต่การโต้เถียงของ Facebook ซึ่งไม่ได้สร้างความเสียหายมากไปกว่าการปฏิเสธที่จะกลั่นกรองโพสต์ของทรัมป์ในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา ได้สร้างความปั่นป่วนให้กับผู้ที่ทำงานใน CZI ซึ่งบางคนมาที่องค์กรการกุศลโดยเฉพาะเพื่อดำเนินภารกิจด้านความยุติธรรมทางเชื้อชาติ
CZI เป็นหนึ่งในองค์กรการกุศลที่มีความทะเยอทะยานที่สุดของประเทศ โดยทุ่มเงิน 2 พันล้านดอลลาร์จนถึงตอนนี้สำหรับโซลูชันที่ใช้เทคโนโลยีสำหรับทุกอย่าง ตั้งแต่ การ บรรเทาโคโรนาไวรัสไปจนถึงสิ่งที่อธิบายว่าเป็นความพยายามที่จะ “รักษา ป้องกัน หรือจัดการโรคทั้งหมด” ในศตวรรษนี้ ต่างจากองค์กรการกุศลอื่นๆ CZI ใช้เงินจำนวนมากในด้านการเมืองและนโยบาย และเป็นหนึ่งในผู้สนับสนุนที่ใหญ่ที่สุดของกระบวนการยุติธรรมทางอาญาและการปฏิรูปการย้ายถิ่นฐาน
แม้ว่าจะเป็นหน่วยงานที่แตกต่างกัน แต่ถ้าไม่มี Facebook จะไม่มี CZI พนักงาน Facebook เป็นแกนหลักของอันดับ CZI หลังจากที่ Zuckerberg และ Chan ประกาศการสร้าง โดยให้คำมั่นว่าจะใช้หุ้น Facebook 99 เปอร์เซ็นต์ของพวกเขา การกุศลได้พุ่งสูงขึ้นในเวลาเพียงไม่กี่ปี ส่งผลให้สัดส่วนของอดีตผู้ใช้ Facebook ลดลง: ประมาณ 10 เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่พูดใน LinkedIn ว่าพวกเขาทำงานที่ CZI ก็ระบุว่า Facebook เป็นนายจ้างคนก่อน แม้ว่าแหล่งข่าวบอก Recode ว่าอดีตผู้ใช้ Facebook มักจะรู้สึกเหมือน เปอร์เซ็นต์ที่มากขึ้น เมื่อพิจารณาจากความโดดเด่นและการเมืองและวัฒนธรรมภายในของ CZI โดยเฉพาะอย่างยิ่งในทีมที่สร้างซอฟต์แวร์เพื่อการศึกษา ซึ่งเริ่มต้นจากโครงการ Facebook
เป็นเรื่องอื้อฉาวด้านข้อมูลของ Cambridge Analyticaในฤดูใบไม้ผลิปี 2018 เมื่อผู้ใช้ Facebook 87 ล้านคนรู้ว่าข้อมูลของพวกเขารั่วไหลออกมา ซึ่งเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ อย่างแท้จริง เช่นเดียวกับที่นำไปสู่ยุคใหม่ของการตรวจสอบข้อเท็จจริงสำหรับ Facebook มันก็นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงของทะเลที่ CZI การแนะนำละคร การลาออกของพนักงาน และความกังวลของพนักงานบางคนเกี่ยวกับความเป็นผู้นำ ทำให้การทำงานหนักของการทำบุญหนักขึ้นมาก
หลังจากที่มีข่าวออกมา CZI ใช้เวลาครึ่งหนึ่งของศาลากลางถัดไปซึ่งในฤดูใบไม้ผลิไม่ได้พูดถึง CZI แต่เกี่ยวกับ Cambridge Analytica ผู้รับทุนบางรายติดต่อมูลนิธิเพื่อการกุศลหลังจากเกิดเรื่องอื้อฉาวเพื่อถามว่ามีอะไรที่พวกเขาควรกังวลหรือไม่ ชานบอกกับพนักงานในที่ประชุม และราคาหุ้นของ Facebook ที่ลดลง อย่างรวดเร็วใน ทันทีหลังจากเกิดเรื่องอื้อฉาวทำให้เกิดความเงียบ แม้ว่าจะเป็นการเก็งกำไรก็ตาม พนักงาน CZI ตั้งคำถามว่าจะมีผลกระทบต่องบประมาณหรือแผนการเติบโตหรือไม่ แหล่งข่าวกล่าว (ในที่สุดราคาหุ้นของ Facebook ก็กลับมาอีกครั้ง)
ไม่มีเหตุการณ์ใดที่แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความสำคัญของ Facebook ว่าสามารถกวาดล้างงานที่ดูเหมือนไม่เกี่ยวข้องที่ CZI ได้ดีกว่าสิ่งที่เกิดขึ้นกับการเริ่มต้นทางการเมืองที่ CZI ได้มาซึ่งเรียกว่าDeckตามแหล่งข่าว ในปี 2560 CZI เข้าซื้อบริษัทซึ่งซื้อข้อมูลผู้บริโภค ข้อมูลความยุติธรรมทางอาญา และไฟล์ผู้มีสิทธิเลือกตั้งเพื่อสร้างแบบจำลองการคาดการณ์เกี่ยวกับโอกาสที่ผู้สมัครรับเลือกตั้งก้าวหน้า ซึ่งโดยหลักแล้วคือความหวังของอัยการเขตที่เป็นมิตรกับการปฏิรูปเพื่อชนะการแข่งขัน จากนั้นเพียงไม่กี่วันก่อนการเปิดตัวสู่สาธารณะตามแผนในเดือนเมษายน 2018 เมื่อมีผู้ใช้เข้าแถวแล้ว เรื่องอื้อฉาวของ Cambridge Analytica ก็ปะทุขึ้น และผู้นำของ Zuckerberg และ CZI ก็หยุดการเปิดตัวโครงการชั่วคราวทันที
ตามที่คนที่คุ้นเคยกับเรื่องนี้ ผู้นำของ CZI บอกกับพนักงานบางคนว่าโปรแกรมเก็บข้อมูล แม้แต่โปรแกรมเดียวที่ CZI ก็อาจจะดูงี่เง่าเกินไปเมื่อเกิดปัญหาด้านข้อมูลของ Facebook
โครงการไม่ได้ถูกยกเลิกทันที อย่างน้อยก็ไม่ใช่ในตอนแรก แต่ผลิตภัณฑ์ไม่เคยเปิดตัว พนักงานของ CZI ที่ทำงานเกี่ยวกับเรื่องนี้เริ่มมีอาการหนักขึ้นและในที่สุดก็แยกย้ายกันไปทำงานที่ได้รับมอบหมายจาก CZI ใหม่ และพนักงานทุกคนที่ทำงานใน Deck ได้ลาออกจากองค์กรไม่แสวงหากำไรตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา Deck เปิดตัวใหม่ในฐานะหน่วยงานอิสระสำหรับพรรคเดโมแครตเมื่อปลายปีที่แล้ว โดยไม่ได้รับการสนับสนุนจาก Zuckerberg จากสาธารณะ
Deck ไม่ใช่โปรแกรม CZI เพียงชิ้นเดียวที่จะได้รับผลกระทบจากเรื่องอื้อฉาวที่ Facebook
การโต้เถียงของ Facebook ทำให้พันธมิตรที่มีศักยภาพบางรายตั้งคำถามว่าพวกเขายินดีที่จะเชื่อมโยงกับ CZI หรือไม่ นักวิทยาศาสตร์บางคนที่ได้รับเงินทุนจาก CZI ได้บอกกับมูลนิธิในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาว่าพวกเขากำลังตรวจสอบอีกครั้งว่าพวกเขายังต้องการทำงานร่วมกับ CZI ในอนาคตหรือไม่ แหล่งข่าวรายหนึ่งกล่าว
Color of Change กลุ่มยุติธรรมด้านเชื้อชาติที่ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรงเกี่ยวกับ Facebookได้ปฏิเสธข้อเสนอเงินช่วยเหลือจำนวน 2 ล้านดอลลาร์เมื่อปีที่แล้ว แหล่งข่าวกล่าวว่ากลุ่มนี้มองว่าเป็น “เงินสกปรก” อย่างมีประสิทธิภาพเพราะมาจาก Facebook Color of Change ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็น
กลุ่มอื่น ๆ ที่หยุดข้อเสนอ CZI ชั่วคราว ได้แก่ ระบบโรงเรียนของรัฐบางระบบซึ่งบางระบบไม่ค่อยใช้ความคิดริเริ่มด้านการศึกษาที่เป็นเรือธง: แพลตฟอร์มการเรียนรู้ส่วนบุคคลที่เรียกว่า Summit ผู้นำโรงเรียนบางคนบอกกับเจ้าหน้าที่ CZI ว่าพวกเขามีความกังวลเกี่ยวกับเทคโนโลยีเนื่องจากความผิดพลาดของ Facebook ในการจัดการความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของผู้ใช้ตามแหล่งข่าว
การระเบิดที่สาธารณะมากที่สุดเกิดขึ้นในปี 2018 ที่โรงเรียนแห่งหนึ่งในบรูคลินซึ่งนักเรียนและผู้ปกครองได้ประท้วง Summit เนื่องจากเกี่ยวข้องกับ Facebook แต่อดีตพนักงานของ CZI บอกกับ Recode ว่าไม่ใช่เรื่องแปลกที่พวกเขาต้องเผชิญกับความลังเลที่คล้ายกันในที่อื่นเมื่อลงนามในข้อตกลงความเป็นส่วนตัวของข้อมูลหรือต่ออายุสัญญากับ Summit เป็นต้น
“เรารู้ได้อย่างไรว่าข้อมูลส่วนบุคคลของเราจะป้องกันได้ดีกว่าที่เคยเป็นมาโดยคุณและ Facebook ในอดีต” กลุ่มนักเรียนบรู๊คลินเขียน Zuckerberg และ Summit ในปี 2018
